ВНИМАНИЕ брак вилок нс 09

(2 Страниц)
1
2

[ Новая тема ] [ Ответить ]

[ Поиск по данной теме ]

Автор

Сообщение

snegovik

На сайте с 23.11.2008
Репутация: 11
Сообщений 43
Пол: Мужской(29)
Город: новосиб
Стиль: MTB:Street
Байк: mutant

13 мар 2009 в 17:05

купил вилку с чейна и седня пришло письмо
Dear CRC customer, we are contacting you on behalf of NS bikes to highlight a VOLUNTARY product Recall on all RNS and Fundamental 2009-NS-Forks.

NS BIKES have issued the following .

2009 NS Bikes issues voluntary recall of 2009 forks
We found that there is a problem in our forks that presents a serious safety issue. It may effect both the 09 RNS and the 09 Fundamental forks. Consumers with these forks must stop using them immediately and contact the company that sold the fork to them to receive further instructions.
We have determined that there is a potential for the steer tube to fail due to a possible fault in the heat treating process. This is not an inherent design fault, but a problem with the manufacturing and it is impossible to judge which forks are effected until they actually break. As we had almost no problems with the 2008 models, we would like to keep our good name and minimise risk for our customers. We are very sorry for any inconveniences that this may cause.

With regard to replacement: To directly replace the fork with same model it will be 60 days for manufacture + shipping time as per NS Bikes Guidelines..

We at CRC understand that having to wait a few months may not be the best option for you so we wish to offer a direct exchange to an alternative Fork (within Reason) or a full refund in CRC Voucher form which can be used towards any additional future purchase.

The Standard postage costs involved in returning the fork will be fully refunded to you.

International Customers please mark the outside of the parcel and all relevant documentation as “Failed Sale,Warranty Return” failure to do so may result in additional Customs Charges remaining unpaid, resulting in the parcel eventually being returned to you.

If you should have any further queries whatsoever please do not hesitate to contact us directly.

Kind Regards

Scott Connor
Warranty Dept CRC

Our returns policy:
[ Ссылка ]

Email: mailto:[email protected]
Web: [ Ссылка ]
Europe's Largest On-Line Bike store.

вот перевод

Дорогой клиент CRC, мы связываемся с Вами от имени НЕ УТОЧНЕНО велосипедов, чтобы выдвинуть на первый план ДОБРОВОЛЬНЫЙ Отзыв продукта на всем RNS и Фундаментальном 2009-NS-Forks. НЕ УТОЧНЕНО ВЕЛОСИПЕДЫ выпустили следующий. 2009 НЕ УТОЧНЕНО Ездит на велосипеде, выпускает добровольный отзыв 2009 вилок, Мы нашли, что есть проблема в наших вилках, которая представляет серьезную проблему безопасности. Это может произвести и 09 RNS и 09 Фундаментальных вилок. Потребители с этими вилками должны прекратить использовать их немедленно и связаться с компанией, которая продала вилку им, чтобы получить дальнейшие инструкции. Мы решили, что есть потенциал для регулировать трубы, чтобы потерпеть неудачу из-за возможной ошибки в процессе рассмотрения высокой температуры. Это не врожденная ошибка проекта, а проблема с производством, и невозможно судить, какие вилки произведены, пока они фактически не ломаются. Поскольку у нас не было почти никаких проблем с 2008 моделями, мы хотели бы держать наше хорошее название и минимизировать риск для наших клиентов. Мы очень сожалеем о любых неудобствах, которые это может вызвать. Относительно замены: Чтобы непосредственно заменить вилку той же самой моделью, это будут 60 дней для изготовления + срок доставки согласно НЕ УТОЧНЕНО Руководящим принципам Велосипедов.. Мы в CRC понимаем, что, имея необходимость ждать несколько месяцев, возможно, не лучший выбор для Вас так, мы желаем предложить прямой обмен альтернативной Вилке (в пределах Причины) или полный возврат затрат в Оправдательной форме CRC, которая может использоваться к любой дополнительной будущей покупке. Стандартные затраты пересылки по почте, вовлеченные в возвращение вилки, будут полностью возмещены Вам. Международные Клиенты пожалуйст