Осторожно! или как меня кинули...(подмена посылки на НП)

вчера еще один раз набирал гарячую линию НП(уже центральную), подняла девушка с ангельским голосочком...представилась стажером...мне не хотелось ее сильно пугать...а то на стажировке и сразу в ад)))) и я решил поговорить сдержано...ничего нового она мне не сказала...потом написал на сайте что я не получил ответ на свой вопрос...по сути зачем писать на сайте то, что при желании узнать на какой стадии находится рассмотрение претензии можно перезвонить на гарячую линию или своему менеджеру, если ни гарячая линия, ни менеджер не могут сказать на какой же всетаки стадии она находится))))каламбур просто, они в один голос заявляют что на рассмотрение ее дается 10 дней(что я и без них знаю)???ну да ладно)))я и потерпеть могу))))но не долго))))думаю вечерком опять звякну, ну или завтра))))
сегодня буду ближе к вечеру звонить к следователю...отпишусь о том что он мне скажет если там не будет никакого секрета, который может помешать следствию)))))))))
продолжение следует...)))