[ Поиск ] [ Регистрация ] [ Пользователи ] [ Вход ]

  Список форумов ›››› Общий ›››› Просмотр темы

Магазин RideLite.ru отказывается МЕНЯТЬ раму ПО ГАРАНТИИ. ( Процесс пошел)

  • (2 Страниц)
  • 1
  • 2

Автор Сообщение
 nik40fox

На сайте с 10.01.2012
Репутация: 57
Сообщений 603
Пол: Мужской(32)
Город: Киев
Стиль: MTB:Downhill
Байк: Glory
19 июл 2012 в 11:13

Это определенно брак.
1. Не писать, а ЗВОНИТЬ в магазин.
2. Абсолютно КУЛЬТУРНО оговорить с ними условия гарантийного обмена. (Надеюсь документы на раму у тебя есть.)
От почты они могут до 3-го пришествия морозится. 

Cсылка на пост
0
 cookies

На сайте с 06.11.2009
Репутация: 98
Сообщений 24
Пол: Мужской(29)
Город: Сумы
Стиль: MTB:Street
Байк: Mutant X-Ray 24 + Marzocchi DJ1
19 июл 2012 в 11:44

вобщем сегодня с утра представители блекмаркета обрадовали меня свом письмом и похвалили за мою работу, так как они еще никогда не видели треснутый контрабанд в таком месте :) ..... Hello Blkmrktrider, Sorry to hearyou crackedyour frame...that is thefirst one we'veseen like thatever. Good job!:) Anyway...as long as youhave your originalreceipt I willbe happy tohonor our warrantypolicy. We willreplace yourframe once wereceive yourold frame...you will beresponsiblefor the shippingcost for theframe in bothdirections butthe frame willbe at no costas long as therequirementsare meet. Hopethat answersyour questions... теперь дело за малым..достучатся до магазина и сообщить что блекмаркет сказали что это брак и что замене подлежит

Cсылка на пост
+1
 nik40fox

На сайте с 10.01.2012
Репутация: 57
Сообщений 603
Пол: Мужской(32)
Город: Киев
Стиль: MTB:Downhill
Байк: Glory
19 июл 2012 в 13:09

Тебе Блэкмаркет сказали выслать им раму, получить новую и заплатить за обе доставки (скорей всего влетишь в 100 баксов).
Блэкмаркет на тот магазин врядли повлияет, т.к последний работает не с ними а всего лишь перекупает рамы у  мано, как писали выше.
Так что или шли раму туда на прямую или звони в магаз, ругайся (культурно), договаривайся прити и поменять на другую,  а они пусть за свои деньги шлют ее на гарантию.
Как бы я наверное выбрал бы вариант 1. Меньше головной боли, возможно даже быстрее.
2 вариант правильней, и как-бы должно быть так, но может придется поругатся, подождать, еще поругатся, и так сколько-то раз
 

Cсылка на пост
+2
 Adict

На сайте с 09.01.2012
Репутация: 40
Сообщений 238
Пол: Мужской(65)
Город: Одесса
Стиль: BMX:Street
Байк: Ns soda 12
21 июл 2012 в 02:13

cookies, какие-то странные у них переносы в письме. Тебе фактически, придётся пробовать достучаться не только до райд-лайта, но и тиммано. В любом случае это на порядок дешевле отсылки в Америку. По сути дела, они тоже неправы- не ты виноват что у них брак производства. Почему же ты должен платить за доставку к ним, если это их брак? -Можно попробовать намекнуть им, что это как-бэ тоже не совсем правильно с их стороны, но аккуратно - чтоб они вообще к чертям не послали) 

Cсылка на пост
0
 cookies

На сайте с 06.11.2009
Репутация: 98
Сообщений 24
Пол: Мужской(29)
Город: Сумы
Стиль: MTB:Street
Байк: Mutant X-Ray 24 + Marzocchi DJ1
21 июл 2012 в 04:31

вобще всегда по гарантии так меняется ,нужно оплачивать полную доставку,но это только в случае если нет диллера в стране,они просто морозятся потому что не хотят тратить свои деньги на доставку туда сюда.... хотя для такого магазина это большой -


вобщем,закончился этот обмен так и не начавшись,писал,звонил игнор полный. очень не добросовестный магазин...прийдётся варить раму и катать дальше,выбрасывать 100 баксов за доставку туда сюда нет желания

Cсылка на пост
0
 Adict

На сайте с 09.01.2012
Репутация: 40
Сообщений 238
Пол: Мужской(65)
Город: Одесса
Стиль: BMX:Street
Байк: Ns soda 12
24 июл 2012 в 16:10

подожди, варить! В Тиммано ты звонил? - они ж ведь дилеры в конечном счёте. И всё равно РайдЛайт будет слать им - а они уже будут, в свою очередь, разбираться с б-маркетом. В этой всей цепочке Р-Лайт это звено которое можно исключить и от этого ничего не изменится. Даже если Тиммано откажется выполнять свои об-ва - то через б-маркет на них можно надавить, написав тем что дескать "ваш дилер волынит, а мне не улыбается слать к вам раму за 100 бачей и т.д. и т.п"  Не опускай руки - из-за того что все вот так и бросают на полпути дело, они и наглеют.

 

У меня отдалённо похожая ерунда была с Эльдорадо - купил в кредит комп, он не соответствовал заявленным хар-кам и был уровнем ниже, довести его до указанного уровня они отказывались - менял на другой, он тоже оказался не соответствующим заявленному конфигу. В рез-тате решил им просто вернуть его - отказывались брать и мотивировали это чем угодно, начиная от банального "нельзя" и заканчивая "как это так? -так никто не делает" ))  Написал заявление в права потребителей и намекнул им что это только начало(сильно уж разозлили) - сразу же всё стало "можно" и за 15 минут сделали возврат, расторгли договор кредита и вернули все деньги)



Cсылка на пост
0
 cookies

На сайте с 06.11.2009
Репутация: 98
Сообщений 24
Пол: Мужской(29)
Город: Сумы
Стиль: MTB:Street
Байк: Mutant X-Ray 24 + Marzocchi DJ1
24 июл 2012 в 17:09

написал ещё раз в райд лай и в тиммано

Cсылка на пост
0
 streetlegal

На сайте с 03.10.2005
Репутация: 347
Сообщений 3955
Пол: Мужской(29)
Город: Санкт-Петербург
Стиль: MTB:Downhill
Байк: шестипёрый
24 июл 2012 в 17:22

cookies, тебе же пишут -- звонить надо, а не писать

Cсылка на пост
0
 nik40fox

На сайте с 10.01.2012
Репутация: 57
Сообщений 603
Пол: Мужской(32)
Город: Киев
Стиль: MTB:Downhill
Байк: Glory
24 июл 2012 в 17:46

Что толку что ты им пишешь? ВОЗЬМИ ТЕЛЕФОН В РУКИ!!!
Хотя можешь конечно пойти заварить... но при наличии действующей гарантии это будет самый тупой из возможных поступков. 


Лень платить за доставку? А ты сам уже узнавал цену на доставку? Я тебе на вскидку написал среднюю цену. Хотя бы реквизиты у блекмаркета возьми и пойди на почту, узнай цену отправки.
Тебя никто за ручку водить везде не будет! Максимум совет дадут!
...Хотя с твоим подходом я уже вижу тебя на завареной раме... 

Cсылка на пост
+1
 cookies

На сайте с 06.11.2009
Репутация: 98
Сообщений 24
Пол: Мужской(29)
Город: Сумы
Стиль: MTB:Street
Байк: Mutant X-Ray 24 + Marzocchi DJ1
24 июл 2012 в 17:50

тиммано ответили,сказали что разберутся с этим вопросом


сказали что поменять то поменяют,но все контрабанды у них распроданы,единственный вариант ждать до следующей поставки контрабанды 2013 года

Cсылка на пост
0
 Adict

На сайте с 09.01.2012
Репутация: 40
Сообщений 238
Пол: Мужской(65)
Город: Одесса
Стиль: BMX:Street
Байк: Ns soda 12
24 июл 2012 в 18:14

Ну тут хотя-бы уже какое-то действие! 

Теперь тебе нужно выяснить:

-когда у них ожидается поставка контрабандов?  

-сколько стоит отправить раму в америку?

- тебе принципиальная замена именно на эту модель? Может Тиммано согласится поменять тебе раму не на Контрабанд, а на Мэлис? 



Cсылка на пост
0
 cookies

На сайте с 06.11.2009
Репутация: 98
Сообщений 24
Пол: Мужской(29)
Город: Сумы
Стиль: MTB:Street
Байк: Mutant X-Ray 24 + Marzocchi DJ1
24 июл 2012 в 22:40

зачем мне другая?мне контрабанд нравится,сказали весной может раньше

Cсылка на пост
0
 Adict

На сайте с 09.01.2012
Репутация: 40
Сообщений 238
Пол: Мужской(65)
Город: Одесса
Стиль: BMX:Street
Байк: Ns soda 12
24 июл 2012 в 23:38

сколько стоит отправить раму в америку узнал?

Cсылка на пост
0
 cookies

На сайте с 06.11.2009
Репутация: 98
Сообщений 24
Пол: Мужской(29)
Город: Сумы
Стиль: MTB:Street
Байк: Mutant X-Ray 24 + Marzocchi DJ1
25 июл 2012 в 02:11

зачем? если мне тиммано заменит раму на контрабанду 2013

Cсылка на пост
0
 -=Starscream=-

На сайте с 25.06.2009
Репутация: 148
Сообщений 1043
Пол: Мужской(31)
Город: Владивосток
Стиль: MTB:Street
Байк: Illbike Peanut + Fox
25 июл 2012 в 02:43

Adict, зачем ему Малис, когда он под 26?

А так да, мано правду говорит, контры не только у нас позаканчивались.

cookies, узнай всё-таки сколько будет доставка в сам маркет. Не забывай, что меняя раму у мано - тебе тоже придется высылать ему раму и платить за доставку рамы к тебе. Так что может проще будет взять сразу у конторы. 



Cсылка на пост
0
 cookies

На сайте с 06.11.2009
Репутация: 98
Сообщений 24
Пол: Мужской(29)
Город: Сумы
Стиль: MTB:Street
Байк: Mutant X-Ray 24 + Marzocchi DJ1
25 июл 2012 в 02:55

-=Starscream=-, не совсем понял что вы имели в виду? раму отправлять я никуда не буду :) у меня родственники в москве и я езжу раза 4 в год к ним,так что в следующий раз как поеду, захвачу с собой всё и отдам в тимано из рук в руки а они пусть сами разбираются что с ней делать,или я должен ещё оплачивать доставку от тиммано в сша?

Cсылка на пост
0
 nik40fox

На сайте с 10.01.2012
Репутация: 57
Сообщений 603
Пол: Мужской(32)
Город: Киев
Стиль: MTB:Downhill
Байк: Glory
25 июл 2012 в 11:03

Нет. Ты должен оплачивать доставку или везти раму в Москву.
Здесь нет экстрасенсов и агентов спецслужб с досье на тебя и твоих родственников.



Cсылка на пост
0
 -=Starscream=-

На сайте с 25.06.2009
Репутация: 148
Сообщений 1043
Пол: Мужской(31)
Город: Владивосток
Стиль: MTB:Street
Байк: Illbike Peanut + Fox
25 июл 2012 в 12:38

cookies, мано может забыть, уйти в отказ и прочее) На твоем месте я б лучше с американцами сразу порешал.  

Cсылка на пост
0
 Adict

На сайте с 09.01.2012
Репутация: 40
Сообщений 238
Пол: Мужской(65)
Город: Одесса
Стиль: BMX:Street
Байк: Ns soda 12
26 июл 2012 в 16:18

cookies, обрати внимание на то как ситуёвина разрешилась. А ты уже варить хотел

Cсылка на пост
+1
  [ Подписаться на ответы в данной теме ]

  • (2 Страниц)
  • 1
  • 2



ПОХОЖИЕ ТЕМЫ (сортировать по релевантности или по дате)
Посл. ответ Тема Автор Ответ. Просм.
12 мая 2023 в 00:00
  Магазин "Цитрус". Попытка обмана?
  На страницу 1, 2, 3
Tier5021033
19 июн 2022 в 00:00
  Вилка lefty и как ее поставить в любую раму Валрос329448
14 мая 2022 в 00:00
  Гироротор в мтб раму PaFi135489
3 мая 2022 в 00:00
  Як замірити DH раму під зріст 178??? Ariel Shimon12736
25 окт 2021 в 00:00
  выбор вилки под раму ? bejlo104582

  Список форумов ›››› Общий

  Форум:   







© 2003-2024 X-Bikers.com - горный велосипед, велотриал, фрирайд, стрит, дёрт, BMX
Размещение рекламы на сайте
Использование материалов без разрешения владельцев не допускается