Новая Почта кидает людей

Вопщем произошла такая ситуация я отослал посылку 12го мая в днепропетровск на 11й склад Наложным платежом. она пришла на первый. получатель переадресовал на 11й склад чтоб он смог забрать(аргументируюя тем что работа.....блаблабла.....несможет забрать). целую неделю ждали переадресацию. потом наконецто попала посылка куда нужно. в итоге получатель не забрал посылку, прошол срок хранения, и начали начислять за хранение. я недолго думая пошол и написал заявление на возврат посылки и заплатил за хранение за 2 дня. прошла неделя посылки нету. пошол на новую почту узнать где моя посылка они не знают говорят днепропетровск еще не выслал, сайт их ниче не показывает, то висит то пишет(груз в городе получателя). короче посылки я так и не дождался. черз каждые 2 дня пробивал по номеру декларации на сайте местоположение груза, и неоднократно приходил в свое отделение узнавать что с моей посылкой. один раз мне сайт выдал что вантаж отримано.   прихожу на свое отделение и выясняется что посылку отослали не мне обратно а на утилизацию. Потом я написал претензию  с прозьбой вернуть мне мою посылку или вернуть сумму денег которая указана в накладной, в графе оглашенная стоимость.  

Короче ни денег ни посылки нету по сей день, моя притензия рассматривается досихпор(юристами новой почты) Гарячая линия  кормит меня завтраками что мол завтра вам перезвонят и скажут результат. Срок расмотрения претензии 10 рабочих дней, прошло уже больше......   Народ что мне делать?

В пункте номер 7 с обратной стороны накладной указано что если будет утерян или поврежден груз по вине Новой почты, Новая почта возвратит сумму, которая равняется  оглашонной стоимости, которая задеклорирована в товарно-транспортной накладной.   Своей вины я не вижу. А новая почта тупо кинула меня на 800грн, и теперь морозится.

Кто знает какие бумажки нада жля обращения в суд? 

просто нужно есле так уж есле произошла ошибка то поехать и забрать откуда там би небило (есле в одном городе) и забрать в первиеже дни а не ви*биватса типо нетот склад нету времени туда ехать

есле ета посилка так важна то можно и такси взять

тогда небудет никаких проблем

как и в любой развитой компании система дает сбой

никто от этого не застрахован и не надо кричать что

человеческий фактор же

сколько пользуюсь я и мои родители в бизнесе - ни разу не подводили

Тоже самое) все хорошо) тьфу тьфу

skinhead.v.7.0,

Ссылка

skinhead.v.7.0, Да нормальна компанія, за 3 роки ніяких проблем серйозних не було...у всіх бувають Фейли тим більше у такої великої компанії.Нормальне явище....

І взагалі чого ти ходиш в своє відділення , їдь в центральний офіс де він там у вас я не знаю. Там адміністрація, дирекція , всі вершкі, зроби там їм голокост, поговори нормально, розложи що і як.Тоді можливо щось і буде...