Порядність і відповідальність продавців. paladinnn

Переніс в оффтоп аби не заставляти модератора вдаватися до великих червоних букв та знаків оклику!)))
Напишу свій досвід покупок на chainreactioncycles
Замовив рульову FSA та багато інших деталей, отримав на EMS де звісно підписав усі документи
Вдома при огляді не знайшов нижній пильник для чашки
Написав в support, вислали повністю комплектну рульову (я ж просив лише пильник) та вибачення за незручності у листі.
Мене НЕ звинувачували, що я обманюю чи хочу просто нажитися
Цей випадок показує що магазин завжди йде на зустріч покупцю, адже цінує свою репутацію та лояльність клієнтів
Авжеж, порівнювати веломагазин таких масштабів і цю історію не правильно, адже chain може собі дозволити просто відправити нову запчастину.
Але це не означає що продавець може ігнорувати дане питання. Обидві сторони повинні спільно дійти згоди шляхом конструктивного діалогу